لاسترجاع المنتجات يجب اتباع الشروط الاتية :

#- يوجد سبب حقيقي للاسترجاع مثل عطل بالمنتج .

#- المنتج قابل للاسترجاع فعلى سبيل المثال لا يحق لك استرجاع المبلغ اذا طلبت خدمة برمجية وتم تنفيذها بدون مشاكل .